В кондитерских предлагаются горячие напитки (чай, кофе, какао), а также холодные напитки (вода, соки, морсы).
Конфеты, печенье, вафли, пряники и другие сладости продаются вразвес или в расфасованном виде. В кондитерских часто можно приобрести подарочные наборы, состоящие из нескольких видов сладостей.
В кондитерских обычно уютная атмосфера, способствующая приятному времяпрепровождению. В некоторых заведениях предусмотрены места для отдыха посетителей, где они могут выпить кофе или чай, наслаждаясь вкусом свежей выпечки.